politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la réglementation espagnole applicable en matière de protection des données, le responsable du traitement est :

Expert Solutions S.L.
Calle Salvador Rueda 4
Marbella 29601
NIF : B72606114
Email : hello@homio.studio

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2. Données collectées

Homio Studio peut collecter les catégories suivantes de données à caractère personnel :

• Données fournies via le formulaire de contact : nom, email, numéro de téléphone et message.

• Données envoyées via WhatsApp : numéro de téléphone et contenu du message.

• Données envoyées directement par email.

Les utilisateurs garantissent que les données fournies sont exactes et à jour.

 

3. Finalités du traitement

Les données personnelles seront traitées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes effectuées via le site web, par email ou via WhatsApp.

• Préparer des devis et propositions de services.

• Assurer la gestion commerciale et le suivi des services demandés.

 

4. Base légale

La base légale du traitement des données personnelles est :

• Le consentement de l’utilisateur lors de l’envoi de formulaires ou lorsqu’il contacte volontairement le studio.

• L’intérêt légitime à gérer les demandes et les relations commerciales initiées par l’utilisateur.

 

5. Conservation des données

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et, le cas échéant, pendant les délais de conservation légalement requis.

 

6. Destinataires des données

Les données personnelles ne seront pas transmises à des tiers, sauf obligation légale.

Toutefois, les prestataires de services nécessaires au fonctionnement du site web (tels que les services d’hébergement ou de messagerie) peuvent avoir accès aux données, en qualité de sous-traitants, dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.

 

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accéder à leurs données personnelles.

• Demander la rectification des données inexactes.

• Demander l’effacement de leurs données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

• S’opposer au traitement.

• Demander la limitation du traitement.

• Demander la portabilité des données.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter : hello@homio.studio

 

8. Réclamations

Si un utilisateur estime que ses droits n’ont pas été respectés, il peut introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en Espagne :
Agencia Española de Protección de Datos.